Drei Wege zur Rufumleitung bei 1&1
Bei 1&1 hängt der Weg davon ab, ob Sie Ihre Festnetznummer oder Ihre Handynummer umleiten wollen:
Festnetz: Rufumleitung im 1&1 Control-Center
Das Control-Center ist für Festnetznummern der empfohlene Weg, weil Sie es von jedem Gerät aus erreichen:
- Im 1&1 Control-Center anmelden mit E-Mail-Adresse oder Kundennummer und Passwort.
- Vertrag wählen: Ihren DSL- oder Glasfaser-Vertrag.
- Weiterleitung öffnen und die Rufnummer wählen, die Sie umleiten möchten.
- Haken bei Anrufe weiterleiten setzen und die Zielrufnummer eintragen.
- Speichern. Die Umleitung gilt ab sofort.
Statt auf eine andere Nummer können Sie dort auch auf die 1&1 Message-Box umleiten, den Anrufbeantworter von 1&1. Haben Sie mehrere Festnetznummern, richten Sie die Umleitung für jede Nummer einzeln ein. So können Sie zum Beispiel nur die Geschäftsnummer umleiten und die private nicht.
Festnetz: Rufumleitung im 1&1 HomeServer
Der 1&1 HomeServer ist eine FRITZ!Box. Die Umleitung finden Sie in der Benutzeroberfläche unter Telefonie und Rufbehandlung. Dort stehen auch Arten wie Verzögert oder bei Besetzt zur Wahl. Wie das Schritt für Schritt geht, steht in unserer Anleitung für die FRITZ!Box.
Beachten Sie den Unterschied: Bei der Umleitung im Router ruft der HomeServer das Ziel über eine zweite Leitung selbst an. Je nach Einstellung kommt dort nicht die Nummer des Anrufers an. Die Weiterleitung im Control-Center läuft dagegen im Netz von 1&1.
Wohin mit den Anrufen?
Mit wecallio nimmt ein KI-Assistent jeden umgeleiteten Anruf an und schreibt Ihnen auf, worum es ging.
1&1 Mobilfunk: Codes für das Handy
Für Ihre 1&1-Handynummer gelten die üblichen Codes. Sie tippen sie in die Telefon-App und drücken auf Anrufen. Ihr Handy muss dabei im Mobilfunknetz eingebucht sein.
| Umleitung | Einschalten | Ausschalten |
|---|---|---|
| Sofort | **21*Zielrufnummer# | ##21# |
| Bei Nichtmelden | **61*Zielrufnummer**Zeit# | ##61# |
| Nicht erreichbar | **62*Zielrufnummer# | ##62# |
| Bei besetzt | **67*Zielrufnummer# | ##67# |
| Alle löschen | ##002# |
Wichtig ist das Nummernformat. 1&1 empfiehlt, die Zielrufnummer mit Ländervorwahl einzugeben: +49, dann die Vorwahl ohne die erste Null und die Rufnummer. Aus 030 123456 wird also **21*+4930123456#. Die Zeit bei Nichtmelden liegt zwischen 5 und 30 Sekunden.
Lieber im Menü statt mit Code? Dann helfen unsere Anleitungen für iPhone und Android.
Was kostet die Rufumleitung bei 1&1?
Das Einrichten ist kostenlos. Umgeleitete Gespräche rechnet 1&1 wie einen Anruf von Ihrer Nummer zum Ziel ab. Mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz ist eine Umleitung auf eine deutsche Festnetznummer meist abgedeckt. Wie es bei den anderen Anbietern aussieht, steht im Überblick Rufumleitung einrichten.
1&1-Anschluss auf wecallio umleiten
Viele Betriebe leiten ihren Anschluss um, weil tagsüber niemand ans Telefon kommt. Mit wecallio landet der Anruf bei einem KI-Assistenten, der annimmt, sich als KI vorstellt und das Anliegen aufschreibt. Sie tragen im Control-Center einfach Ihre wecallio-Nummer als Ziel ein, eine deutsche Festnetznummer. Danach sehen Sie jeden Anruf als kurze Zusammenfassung in Ihrem Konto.
Häufige Fragen
Wo finde ich die Rufumleitung im 1&1 Control-Center?
Nach der Anmeldung wählen Sie Ihren DSL- oder Glasfaser-Vertrag und dort den Punkt Weiterleitung. Dann wählen Sie die Rufnummer, setzen den Haken bei Anrufe weiterleiten und tragen das Ziel ein.
Welches Nummernformat brauche ich bei 1&1 Mobilfunk?
Am sichersten das internationale Format: +49, dann die Vorwahl ohne die erste 0 und die Rufnummer, zum Beispiel **21*+4930123456#.
Kann ich die Rufumleitung auch im 1&1 HomeServer einrichten?
Ja. Der HomeServer ist eine FRITZ!Box, die Umleitung steht dort unter Telefonie und Rufbehandlung. Im Control-Center ist sie aber von überall erreichbar.