Rechtliches / AGB
Nutzungsbedingungen für den KI-Telefon-Assistenten.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des unter wecallio.com angebotenen KI-Telefon-Assistenten. Anbieter ist die Beck & Sierig GbR, Birkenweg 7, 39167 Irxleben (siehe Impressum). Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
wecallio.com führt im Auftrag des Nutzers automatisierte Telefonanrufe mit einem KI-Assistenten durch und liefert anschließend eine Zusammenfassung des Ergebnisses. Der Nutzer gibt dazu die Zielrufnummer und einen Auftrag (Prompt) an, optional ein konkretes Ziel (Objective). Die Steuerung erfolgt über das Web-Dashboard oder über den MCP-Connector aus einem KI-Assistenten heraus.
Der Assistent stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs ausdrücklich als KI vor und nennt, dass er im Auftrag anruft. Ein Anruf ist auf maximal 10 Minuten begrenzt. Vom Gespräch werden weder eine Audioaufnahme noch ein wörtliches Transkript gespeichert — nur die vom Modell erzeugte Zusammenfassung und das Ergebnis.
Geschuldet ist die Durchführung des Anrufs, nicht ein bestimmter Erfolg. Ob der Gesprächspartner erreichbar ist, antwortet oder dem Anliegen nachkommt, liegt außerhalb unseres Einflusses. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit; Wartungsarbeiten und Störungen bei Vorleistern können zu Ausfällen führen.
Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Der Nutzer muss unbeschränkt geschäftsfähig, also mindestens 18 Jahre alt sein. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen zutreffend sein. Zugangsdaten und der persönliche API-Key sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; bei Verdacht auf Missbrauch ist uns unverzüglich Mitteilung zu machen. Pro Person ist ein Konto zulässig; das mehrfache Anlegen von Konten zur Umgehung von Kontingenten ist untersagt.
Die Nutzung erfolgt im Abo mit einem monatlichen Anruf-Kontingent je Tarif:
Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Umsatzsteuer wird deshalb nicht berechnet und nicht ausgewiesen; die genannten Beträge sind Endpreise, siehe auch Preise. Jeder gestartete Anruf zählt vom Kontingent; der einmalige Demo-Anruf bleibt unberücksichtigt. Das Kontingent wird rollierend zum Abo-Zeitraum zurückgesetzt; nicht genutzte Anrufe verfallen und werden nicht erstattet oder übertragen.
Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Das Entgelt ist zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums im Voraus fällig und wird über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Kommt eine Zahlung nicht zustande, können wir das Konto bis zum Ausgleich sperren. Das Abo ist monatlich kündbar (Ziffer 7).
Der Wechsel in einen größeren Tarif ist jederzeit im Konto möglich und wirkt sofort. Dabei wird die Differenz zwischen altem und neuem Tarif für die verbleibenden Tage des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig berechnet und sofort über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen; den genauen Betrag nennen wir vor der Bestellung. Mit dem Wechsel beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum, und das Kontingent des neuen Tarifs steht vollständig zur Verfügung — nicht genutzte Anrufe des alten Tarifs verfallen. Der Wechsel in einen kleineren Tarif erfolgt über die Abo-Verwaltung im Konto.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@wecallio.com; zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du auf einer eigenen Seite.
Verlangst du ausdrücklich, dass wir mit der Leistung schon vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schuldest du bei einem Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357 Abs. 8 BGB) — maßgeblich sind die bereits durchgeführten Anrufe im Verhältnis zum Monatskontingent.
Verboten sind insbesondere Anrufe an Notruf-, Behörden- und Sonderrufnummern, belästigende oder betrügerische Anrufe, Spam sowie jede rechtswidrige Nutzung. Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm beauftragten Anrufe (inkl. etwaiger Einwilligungen der angerufenen Person) selbst verantwortlich. Untersagt sind daneben:
Zum Schutz vor Missbrauch gelten technische Limits (u. a. eine begrenzte Zahl Anrufe pro Stunde und Konto). Außerdem wird jeder Auftrag vor dem Wählen automatisiert daraufhin geprüft, ob er gegen diese Ziffer verstößt; dabei wird der Auftragstext von einem Sprachmodell beurteilt. Aufträge, die dabei beanstandet werden, führen zu keinem Anruf. Die Prüfung kann im Einzelfall irren — hältst du eine Ablehnung für falsch, melde dich unter support@wecallio.com. Bei Verstößen können wir einzelne Anrufe unterbinden und das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.
Der Dienst nutzt ein KI-Sprachmodell. Dieses kann Angaben missverstehen, unvollständig wiedergeben oder Inhalte erfinden. Für die Richtigkeit der Gesprächsführung, der Zusammenfassung und des gemeldeten Ergebnisses können wir daher keine Gewähr übernehmen; wichtige Auskünfte sind vom Nutzer zu überprüfen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Arglist sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Der Nutzer stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung des Dienstes beruhen — insbesondere aus unzulässigen Anrufen nach Ziffer 6.
Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden — vom Nutzer über den Kündigungsbutton Verträge hier kündigen, über die Abo-Verwaltung im Konto oder formlos per E-Mail an support@wecallio.com. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein solcher liegt für uns insbesondere bei einem erheblichen Verstoß gegen Ziffer 6 vor.
Nach Kündigung bleibt das Konto bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar. Die vollständige Löschung des Kontos samt Anrufhistorie kannst du jederzeit per E-Mail verlangen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt (siehe Datenschutz).
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder an Weiterentwicklungen des Dienstes erforderlich ist. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail oder im Konto an. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen; im Widerspruchsfall kannst du zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Auf diese Folgen weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 9. August 2026 (Fassung 2026-08-09c) · ← Zurück zur Startseite
